تأثیر تبلیغات دهان به دهان بر جذب گردشگران خارجی: مورد مطالعه شهر اصفهان

thesis

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه اصفهان
author محمدرضا جلیلوند
adviser بهرام رنجبریان سعید فتحی
Number of pages: First 15 pages
publication year 1388

abstract

تبلیغات دهان به دهان به یک ابزار تبلیغی قدرتمند و یک منبع اطلاعاتی مهم و تأثیرگذار بر نگرش ها و رفتار خرید مصرف کننده بدل گشته است. بویژه در حوزه خدمات حرفه ای که کیفیت باورهای مصرف کننده نقش مهمی در انتخاب آنها ایفا می کند. تأثیرات میان فردی و تبلیغات دهان به دهان در صنعت گردشگری از اهمیت خاصی برخوردار است چون محصولات ناملموس را نمی توان قبل از مصرف آنها به راحتی بررسی نمود. تأثیر تبلیغات دهان به دهان بر نگرش ها و نیات گیرنده اطلاعات به تفصیل مورد بررسی قرار گرفته است اما به وضعیت هایی که تبلیغات دهان به دهان منجر به رفتار(مثل خرید یا تصمیم سفر) می شود، توجه اندکی معطوف شده است. هدف تحقیق حاضر بررسی تأثیر تبلیغات دهان به دهان بر انتخاب مقصد گردشگری و شناسایی عواملی است که احتمال تأثیرپذیری گیرندگان اطلاعات(گردشگران) را افزایش می دهد. جامعه آماری این پژوهش را کلیه گردشگران خارجی که در ماه های مهر و شهریور 1388 از اصفهان دیدن کرده اند، تشکیل می دهند. بر اساس آمار سازمان گردشگری اصفهان ، تعداد کل جامعه آماری 63599 گردشگر است، که با استفاده از یک مطالعه مقدماتی که بر روی 20 نمونه انجام شده است، تعداد نمونه 224 گردشگر بدست آمده است. انتخاب این نمونه ها، از طریق نمونه گیری تصادفی در دسترس انجام شده است. پرسشنامه مورد استفاده در این پژوهش از نوع محقق ساز بوده که پایایی آن 0/798 بدست آمده و روایی(صوری) آن از طرف اساتید راهنما، مشاور و کارشناسان مورد تأیید قرار گرفته است. به منظور تحلیل داده های جمع آوری شده، از آزمون تی تک نمونه ای، میانگین یک جامعه، آزمون همبستگی پیرسون و همچنین رگرسیون خطی استفاده شده است. یافته ها نشان می دهد که تبلیغات دهان به دهان بر تصمیم گردشگران جهت انتخاب مقصد گردشگری(اصفهان) تأثیر داشته است. به علاوه، بین تبلیغات دهان به دهان و ویژگی های منبع اطلاعات(تخصص استنباط شده منبع و شباهت استنباط شده گیرنده اطلاعات با منبع) رابطه معنی داری وجود دارد. از سوی دیگر تحلیل داده ها نشان می دهد که بین ریسک استنباط شده گردشگر با میزان استفاده از تبلیغات دهان به دهان نیز رابطه معنی داری وجود دارد. از یافته های فوق می توان نتیجه گرفت که توجه به تبلیغات دهان به دهان و عوامل تأثیرگذار بر اثربخشی آن، می تواند مزایای رقابتی قابل ملاحظه ای برای مدیران مقصد گردشگری به ارمغان آورد و منجر به جذب هر چه بیشتر گردشگران بالقوه گردد. محدودیت های این پژوهش نیز این است که اولاً، یافته های این پژوهش به بعد زمانی و مکانی انجام پژوهش محدود می باشند و ثانیاً، نتایج تحقیقات همبستگی و تحقیقات علی و معلولی به شدت تحت تأثیر میزان نمونه می باشند، بنابراین نتایج می تواند با نوسان میزان نمونه تغییر کند.

First 15 pages

Signup for downloading 15 first pages

Already have an account?login

similar resources

بررسی تاثیر رضایت از مقصد بر تبلیغات دهان به دهان گردشگران خارجی سلامت در بیمارستان‌های تهران

مقدمه: در میان حوزه‌های مختلف گردشگری، گردشگری سلامت بخاطر افزایش هزینه‌های خدمات درمانی، پوشش محدود بیمه‌های درمانی، وجود گزینه‌های جایگزین متعدد با کیفیت بالا و هزینه مناسب برای بیماران اهمیت روزافزونی یافته است لذا هدف این تحقیق «بررسی تاثیر رضایت از مقصد بر تبلیغات دهان به دهان گردشگران خارجی سلامت در شهر تهران» است. روش پژوهش: بدین منظور بر اساس دو مدل کیتاپسی و همکاران و ارسلی و برادرانی ...

full text

بررسی تاثیر رضایت از مقصد بر تبلیغات دهان به دهان گردشگران خارجی سلامت در بیمارستان‌های تهران

full text

بررسی تأثیر کیفیت خدمات مقاصد گردشگری ورزشی بر تبلیغات دهان به دهان: مطالعه موردی گردشگران ورزشی شهر نوشهر

هدف پژوهش حاضر کشف روابط بین ابعاد کیفیت خدمات مقصد گردشگری ورزشی با تبلیغات دهان به دهان گردشگران ورزشی با استفاده از روش مدلسازی معادلات ساختاری(sem) بوده است. این پژوهش با توجه به هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی- همبستگی بوده است. جامعه آماری این پژوهش گردشگران ورزشی بودند که در بازه زمانی سال 1392 به شهر نوشهر به عنوان یک مقصد گردشگری ورزشی مسافرت داشته اند. تعداد 246 گردشگر ورزشی به رو...

full text

بررسی تأثیر تبلیغات بر جذب گردشگران نمونه: گردشگران بین¬المللی شهر اصفهان

full text

بررسی تاثیر تبلیغات دهان به دهان بر جذب گردشگران در منطقه آزاد تجاری صنعتی ارس

یکی از عوامل اصلی در بازاریابی توریسم، جذب گردشگران به منطقه مورد نظر از طریق تبلیغات است . تبلیغات شفاهی به یک ابزار تبلیغی قدرتمند و یک منبع اطلاعاتی مهم و تأثیرگذار بر نگرش ها و رفتار خرید مصرف کننده بدل گشته است. تبلیغات شفاهی در صنعت گردشگری از اهمیت خاصی برخوردار است چون محصولات ناملموس را نمی توان قبل از مصرف آنها به راحتی بررسی نمود، از اینرو لزوم توجه به تبلیغات شفاهی بعنوان یک عامل اص...

نقش ابعاد شخصیتی در استفاده از ارتباطات دهان به دهان در بین گردشگران خارجی سفر کرده به شهر اصفهان

پژوهش حاضر با هدف بررسی میزان استفاده گردشگران از ارتباطات دهان به دهان و نقش شخصیت در استفاده از این نوع ارتباطات انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش گردشگران خارجی سفر کرده به شهر اصفهان بوده که در ماه های فروردین و اردیبهشت سال 1390 به این شهر سفر کرده اند. نمونه ای به حجم 200 نفر به روش نمونه گیری در دسترس از این جامعه انتخاب شد. ابزار گردآوری داده ها پرسش نامه ای حاوی 23 سؤال بوده است. ای...

full text

My Resources

Save resource for easier access later

Save to my library Already added to my library

{@ msg_add @}

document type: thesis

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه اصفهان

Keywords

بازاریابی دهان به دهان گردشگر اصفهان (شهر) صنعت گردشگری رفتار مصرف کننده تصمیم گیری منبع اطلاعاتی رفتار مشتری

Hosted on Doprax cloud platform doprax.com